8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
+38 (044)374-12-12
+38 (044)374-12-12
+38 (044)374-12-12
+38 (044)374-12-12
+38 (044)374-12-12
+38 (044)374-12-12
+38 (044)374-12-12
+38 (044)374-12-12
8 (800)200-06-86
8 (800)200-06-86
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686
8 (800)2-000-686

Рус Eng Укр

Главная / IP-PBX (IP-АТС).

IP-PBX (IP-АТС).

Наименование

Описание

IP-АТС Yeastar MyPBX 400

Yeastar MyPBX 400 — это гибридная IP-АТС для малого бизнеса и удаленных подразделений (офисов, филиалов) крупных организаций (до 30-ти пользователей).

Подробнее…

IP-АТС Yeastar MyPBX 1600

Yeastar MyPBX 1600 V4 – это гибридная IP-АТС на 100 пользователей для малого бизнеса и подразделений (офисов, филиалов) крупных организаций.

Подробнее…

Об IP-АТС:

1. IP-АТС: Что это такое?
2. Область применения IP-АТС
3. Преимущества IP-АТС (IP-PBX)
4. Как выбрать IP-АТС? Критерии выбора

1. IP-АТС: что это такое?

В последние годы практически все ведущие производители коммутационного оборудования выпустили офисные АТС (PBX, Private branch exchange или Private business exchange — офисная АТС или мини-АТС) с возможностью передачи голоса по каналам передачи данных, в том числе и через сеть Интернет по протоколу SIP (Session Initiation Protocol — протокол установления сеанса). Их стали называть IP-АТС (IP-PBX).

SIP (англ. Session Initiation Protocol — протокол установления сеанса) — это технология, которая позволяет осуществить телефонный разговор через сеть Интернет или локальную сеть предприятия. При использовании этой технологии между абонентами устанавливается прямое соединение «точка-точка». Благодаря SIP-технологиям можно совершать видео-вызовы.

Обычные офисные АТС используют технологию коммутации каналов: получая вызов по медной линии АТС переключает его на внутренние номера в офисе. В IP-АТС используется технология коммутации пакетов, т.е. вызов на АТС приходит по каналу сети передачи данных и далее перенаправляется на специальный телефон, поддерживающий SIP-соединение. В качестве SIP-телефона можно использовать не только стационарный аппарат, но и программный телефон (SoftPhone), установленный на компьютере или мобильном телефоне. Последние модели смартфонов с операционной системой Android уже имеют встроенную поддержку приема и совершения вызовов по SIP-протоколу.

Современные IP-АТС (IP-PBX)

2. Область применения IP-АТС

Появление IP-АТС связано с бурным развитием компьютерных технологий и появлением корпоративных сетей передачи данных и, как следствие, спроса на оборудование, позволяющее использовать одни и те же каналы связи для передачи голосового трафика, данных, факсимильных сообщений и видеоинформации. Современные IP-АТС преобразуют речь в стандартные IP-пакеты и посылают их по каналу связи, где они передаются вместе с пакетами данных.

IP-пакеты — это блоки информации, передаваемые по каналам Интернет или локальной сети предприятия.

Благодаря использованию Интернет-каналов для передачи голосового трафика, подключение офисной АТС стало лишь вопросом настройки данных аутентификации на стороне оператора связи и абонента, у которого установлена IP-АТС. Уход от традиционных проводов так же позволил абонентам безболезненно менять арендуемые помещения т.к. при переезде из офиса в офис сохраняются существующие номера организации, а для подключения АТС требуется лишь наличие канала Интернет.

IP-АТС подключается к корпоративной сети передачи данных или к Интернет

В случае применения IP-АТС в компании для организации телефонной связи между несколькими офисами можно существенно сократить расходы на использование каналов операторов фиксированной связи. Соединение нескольких АТС именно по IP-каналам, как правило, дешевле, чем через другие протоколы (ISDN BRI, PRI, E&M и другие). Так же благодаря использованию IP-технологий абоненты современной АТС могут находиться за пределами офиса, подключаясь к офисной АТС из любого места с любого устройства, поддерживающего передачу голоса с использованием SIP протокола.

3. Преимущества IP-АТС (IP-PBX)

Практически неограниченное количество линий и абонентов — в отличие от обычных учрежденческих АТС и мини-АТС, которые имеют предельную емкость внешних линий или внутренних портов IP-АТС может расширяться практически неограниченно, причем как внешние линии, так и внутренние абоненты могут подключаться различными способами;
IP-АТС позволяет объединить в единую телефонную сеть подразделения и филиалы компании, расположенные в разных местах (другой город или страна), при этом все абоненты независимо от их местоположения будут абонентами одной АТС, что сделает все разговоры между филиалами бесплатными;
С помощью IP-АТС можно организовать интерактивное голосовое меню (IVR) или так называемый «интеллектуальный секретарь», с помощью чего Вы сможете обрабатывать входящие звонки в автоматическом режиме;
IP-АТС обеспечивает все функции современных учрежденческих АТС — переадресация вызова (по различным настраиваемым правилам), удержание вызова, перехват звонка, групповой вызов и т.д.
Различные варианты переадресации вызова как между внутренними абонентами, так и на мобильные телефоны сотрудников, находящихся вне офиса;
Централизованная запись разговоров на сервере IP-АТС позволяет сохранить информацию о всех осуществленных разговорах;
Конференцсвязь — конференции с подключением как внутренних, так и внешних абонентов;
Возможность устанавливать ограничения на осуществление междугородних или международных звонков для различных групп абонентов;
Система легко интегрируется с CRM-системами, базами данных и т.д.;
На базе IP-АТС можно организовать центр обработки звонков (call-центр или контакт-центр);
IP-АТС позволяет организовать систему автоматического приема факсов и пересылки на e-mail Возможность организовать систему голосовой почты;
Управляющий интерфейс IP-АТС доступен через web-броузер, что обеспечивает простоту управления и изменения нужных параметров;
На базе IP-АТС возможна реализация систем видеотелефонии, что позволит общаться сотрудникам не только голосом, но и обеспечит визуальный контакт.

Кроме того, на базе IP-АТС можно организовать систему унифицированных коммуникаций (unified communications), которая позволит оставаться сотрудникам Вашей компании всегда на связи.

4. Как выбрать IP-АТС? Критерии выбора

В IP-АТС реализована функция коммутации пакетов, а значит такая АТС представляет собой небольшой компьютер со своей операционной системой, процессором и памятью. Как правило, в IP-АТС установлена специальная версия операционной системы Linux с фирменным программным комплексом обеспечивающего управление вызовами и дополнительными сервисами. Как правило используется программная АТС Asterisk.

Asterisk — это полноценная программная АТС. Она может работать на таких операционных системах, как Linux, BSD, Windows и OS X и предоставляет Вам все возможности, которые есть у обычной мини АТС и даже больше. Функционирование Asterisk основано на протоколах, которые обеспечивают передачу голоса через сети основанных на IP протоколе (Интернет протокол) и, благодаря этому, данная АТС может работать практически с любым оборудованием для IP-телефонии, которые используют стандартные протоколы для VOIP, при этом используя относительно недорогое аппаратное обеспечение.

Таким образом, главным на что нужно обратить внимание при выборе IP-АТС — это её производительность. Производительность у станций, работающих на базе технологии коммутации пакетов, определяется количеством одновременных соединений. От этого зависит сколько человек одновременно смогут разговаривать по телефону.

При покупке IP-АТС обратите внимание на количество одновременных соединений

Так же нужно обратить внимание на размер памяти, установленной в IP-PBX. От объема памяти будет зависить количество сохраненных минут голосовой почты и записанных разговоров. В случае её нехватки старые записи разговоров и голосовой почты будут удаляться.

Теги: IP PBX, IP АТС